EMPIRE EXECUTIVE: ALGEMENE VOORWAARDEN EN CONDITIES
ARTIKEL 1 – Definities
In deze voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
1.1 Goedkeuring: goedkeuring van de bestelling door de dienstverlener van de klant.
1.2 Contract: specifieke overeenkomst tussen de klant (de koper van de diensten) en de dienstverlener voor het verrichten van diensten of de uitwisseling van de bestelling en goedkeuring tussen de klant en de dienstverlener.
1.3 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een service koopt of huurt als koper (de opdrachtgever).
1.4 Chauffeur: de bestuurder (chauffeur) van het voertuig zal worden voorzien in elke dienst.
1.5 Bestelling: de bestelling aan de dienstverlener door de klant voor het leveren van diensten.
Dienstverlener: Empire Executive waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te Pleinstraat 1, 1731 Zellik, België.
1.6 Diensten: Het voertuig met chauffeur zal aan elke klant op basis van de bestelling en / of dienst contract toegekend worden zolang en vanaf deze het contract bevestigd en ondertekend heeft.
1.7 Voertuig: het door de dienstverlener’s voertuig en chauffeur wordt als volgt omschreven in de opdracht en het contract.
Web-site: de dienstverlener zijn web-site is beschikbaar voor de klant onder de domeinnaam:
www.empire-executive.be
ARTIKEL 2 – Omvang
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de dienstverlener en de klant, met inbegrip van eventuele aanvullende regeling.
ARTIKEL 3 – De offerte
3.1 De dienstverlener geeft een schriftelijk offerte, volgens de voorkeuren van de klant.
3.2 De offerte is onherroepelijk voor een periode van 14 kalenderdagen, behalve in geval van onvoldoende beschikbaarheid.
3.3 De offerte bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de periode van de levering van diensten, kosten van de dienst en eventuele extra kosten.
3.4 De offerte geeft de uren en de dienstverlener zijn telefoonnummer terug.
3.5 De offerte zal ook vermelden naar alle mogelijke wijzen van betaling.
3.6 De offerte zal worden vergezeld van een exemplaar van deze voorwaarden. Als dit niet mogelijk is, wordt er een kopie van de algemene voorwaarden gegeven bij het sluiten van de overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op de officiële web-site: www.empire-executive.be
ARTIKEL 4 – Bestelling
4.1 Naar aanleiding van de uitgifte van een offerte, moet de klant de bestelling bevestigen via mail of via de web-site van de dienstverlener.
4.2 Wanneer de persoon die een bestelling plaatst en bevestigd een werknemer is van het bedrijf dat hij vertegenwoordigd zal hij ervoor zorgen dat hij gemachtigd is om deze diensten wel te kunnen bestellen.
ARTIKEL 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst wordt gesloten na aanvaarding van de offerte gericht van de dienstverlener naar de klant.
Een mondelinge overeenkomst moet schriftelijk worden bevestigd door de klant.
5.2 Het contract wordt gesloten voor de duur, de service en de tarieven die op de offerte is overeengekomen.
ARTIKEL 6 – Kosten van diensten, facturen en betalingen
6.1 Kosten van diensten en eventuele extra kosten zoals de prijs per kilometer worden tevoren afgesproken.
De dienstverlener zorgt ervoor dat de service kosten duidelijk in het contract of op een ander document worden aangegeven. Servicekosten zijn onder andere belasting over de toegevoegde waarde en alle andere belastingen 6%.
6.2 De dienstverlener hanteert een transactie vergoeding van 15% van de kosten van de dienstverlening voor elke dienst met contract.
6.3 De koper gaat ermee akkoord dat de dienstverlener zijn facturen worden verstuurd per post of per e-mail de volgende dag.
6.4 De factuur dient door de klant betaalt te worden binnen de vijftien kalenderdagen na de datum van uitgifte van een geldige factuur van de dienstverlener.
6.5 In geval van laattijdige betaling zal de dienstverlener zonder voorafgaande kennisgeving een rente van één procent van het totale bedrag van de factuur toevoegen waarbij een deel van de maand zal worden beschouwd als een volle maand.
6.6 De dienstverlener zal ook het recht hebben om de klant in rekening te brengen voor alle juridische kosten die na de uiterste datum worden beschouwt als kosten.
De buitengerechtelijke kosten worden door het totale factuurbedrag verhoogd van 25% door de dienstverlener, met een minimum van 60 euro inclusief BTW.
6.7 Indien de klant aan zijn verplichting tegenover de dienstverlener niet voldoet zijn de juridische gevolgen als volgt:
– Elke klacht tegen van de dienstverlener tegen de klant wordt onmiddellijk opeisbaar;
– Op aanvraag van de dienstverlener is de klant verplicht om te voorzien dat hij de vereiste financiële waarborgen heeft om de dienstverlener te kunnen vergoeden.
– de opdrachtgever is op verzoek van de dienstverlener verplicht om het respect te garanderen van het uitgevoerde werk.
– de dienstverlener is gerechtigd de uitvoering van zijn dienst stop te zetten als de klant in gebreke blijft zonder afbreuk te doen aan het recht van de dienstverlening die zal worden aangerekend op een intégrale schadevergoeding.
6.8 Indien de klant failliet of insolvent wordt verklaard of bescherming tegen schuldeisers aanvraagt in het kader van de wet op de continuïteit, verliest hij het recht te beschikken van zijn vermogen. op één of andere manier zal een gerechtsdeurwaarder de klant zijn inboedel worden in beslag genomen. Het contract tussen de dienstverlener en de klant zal worden beëindigd met onmiddellijke ingang, onverminderd het recht van de dienstverlener om een schadevergoeding te eisen van de klant of de persoon die entiteit of zaakvoerder is van de firma.
ARTIKEL 7 – Dienstverlening
7.1 De dienstverlener zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de diensten worden geleverd in overeenstemming met de goede praktijken.
7.2 De dienstverlener heeft het recht om de levering van diensten uit te besteden aan een andere dienstverlener (onderaannemer) met behoud van de dienst onder de naam Empire Executive.
7.3 De dienstverlener zal ervoor zorgen dat de bestuurder voldoet aan alle beloften in het dienstencontract (of andere documenten).
7.4 Tenzij het in de overeenkomst anders is bepaald, zal de klant verantwoordelijk zijn voor alle parkeer en tol kosten gemaakt bij het verlenen van de dienst.
7.5 Tenzij uitdrukkelijk anders in het contract vermeld staat, zal de bestuurder (chauffeur) de volledige discretionaire bevoegdheid hebben om de optimale route voor de reis die op contract staat te wijzigen om zo weinig mogelijk de klant in vertraging te stellen op zijn afspraak.
7.6 De dienstverlener is niet aansprakelijk voor het verlies, diefstal of ongemakken als gevolg van de vertragingen in de reistijd van het verkeer of het weer of een ongeval met een ander voertuig (voor alle duidelijkheid, het ongeval met een voertuig dat niet behoort tot de leverancier van diensten) .
7.7 De dienstverlener zal ervoor te zorgen dat de bestuurder (chauffeur) zich aan de route blijft behouden dat in het contract staat. De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongemak als gevolg van vertraging in de duur van het contract door files of weersomstandigheden, ongevallen of andere. De bestuurder kan niet worden verplicht op aanvraag van de passagiers om sneller te rijden dan mag zoals voorzien op de verkeersborden.
7.8 Niemand anders dan de bestuurder (chauffeur) die door de dienstverlener toegekend is mag met de wagen rijden.
7.9 In geval van pech, zal de dienstverlener ervoor zorgen dat een ander voertuig ter plaatse komt met een andere (of zelfde) chauffeur om de dienst verder uit te voeren.
7.10 De klant gaat ermee akkoord dat de bestuurder (chauffeur) van het voertuig de absolute bevoegdheid heeft om in alle discretie een passagier te weigeren die onder invloed van drugs of alcohol is en dat een bedreiging voor de bestuurder, het voertuig of andere passagier(s) bedraagt.
7.11 De dienstverlener behoudt zich het recht om ervoor te zorgen dat de bestuurder bagages weigert te dragen indien het gewicht en het volume van de bagages te zwaar is.
7.12 De klant blijft verantwoordelijk voor alle eventuele schade veroorzaakt door de passagier(s) aan de binnen- of buitenkant van het voertuig en aan alle kosten van het schoonmaken veroorzaakt door de passagier(s) met uitzondering van normale slijtage, met uitzondering van de schade veroorzaakt door de dienstverlener binnen of buiten het voertuig. De klant dient alle kosten van de schade te betalen binnen de dertig dagen na de datum van uitgifte van de factuur.
7.13 De maximale capaciteit van passagiers in de wagen moet worden bepaald door de dienstverlener en mag niet worden overtreden door de klant en kan ook niet worden gewijzigd door de bestuurder (chauffeur) van het voertuig.
7.14 Het is strikt verboden te roken in de wagen.
7.15 Indien één of meerdere passagiers zich tegenover de bestuurder (chauffeur) van het voertuig agressief of bedreigend gedragen dan kan hij de specifieke missie beëindigen met akkoord van de dienstverlener door dit onmiddellijk te laten weten aan zijn cliënt. De chauffeur zal de passagiers onmiddellijk afzetten aan een bus of tramhalte . De klant zal in verantwoordelijk gesteld worden om de complete kosten en bedragen te betalen van de geannuleerde reis. De passagiers hebben de verantwoordelijkheid om hun veiligheidsgordels te gebruiken.
ARTIKEL 8 – Annulering
8.1 Als een contract wordt geannuleerd door de klant (koper van diensten), worden de volgende annuleringskosten voorzien tegenover de koper:
– Bestellingen die worden geannuleerd 24 uur voor de ophaaldatum zullen worden gefactureerd aan 100% aan de klant.
– Bestellingen die worden geannuleerd 48 uur voor de ophaaldatum zullen worden gefactureerd aan 50% aan de klant.
– Bestellingen die worden geannuleerd 72 uur voor de ophaaldatum zullen worden gefactureerd aan 25% aan de klant.
8.2 Een annulering die is ingediend buiten de kantooruren zal worden berekend op het percentage van de volgende dag
8.3 Een annulering buiten of binnen de kantooruren kan enkel en alleen maar schriftelijk en niet telefonisch.
ARTIKEL 9 – Terugbetaling
Indien een annulering plaats vindt voor de 72 uur van de ophaaldatum dan zal de dienstverlener het complete bedrag terugstorten naar de klant zonder enige kost.
ARTIKEL 10 – Klachten
Iedere klacht dient schriftelijk per aangetekend schrijven verstuurd te worden naar de dienstverlener binnen de 48 uur. buiten deze periode zal iedere klacht nietig verklaart worden.
ARTIKEL 11 – Beperking van de aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden zal de aansprakelijkheid uitsluiten of beperken van de dienstverlener in geval van overlijden of lichamelijke letsels veroorzaakt door de nalatigheid van de dienstverlener of de nalatigheid van degenen voor wie de dienstverlener is belast met de verlenende diensten.
Onder voorbehoud van het vorige paragraaf blijft de verantwoordelijkheid van de dienstverlener gericht naar de klant in het kader van de bepalingen en voorwaarden van een contract in geen enkel geval hoger dan die van de klant. Sterker nog, de kosten voor de diensten en de dienstverlener wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid voor bijzondere of gevolgschade, inclusief gederfde winst, dat wil zeggen ter goede trouw
ARTIKEL 12 – Diversen
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden onuitvoerbaar worden geacht door een bevoegde rechtbank, dan zal de dergelijke onuitvoerbaarheid geen invloed hebben op de andere voorwaarden die onverkort van kracht blijven.
ARTIKEL 13 – Toepasselijk recht en jurisdictie
13.1 Het contract wordt beheerst door de Belgische wetgeving die van kracht is op het moment van het sluiten van de overeenkomst, onder voorbehoud van de toepassing van het internationaal privaatrecht die zal bepalen over het toepasselijke recht en de verordening betreffende de referentie wetboek/artikel 17/06/2008 het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst.
13.2 In geval van een geschil, zullen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Brussel of Vlaanderen (België) enkel bevoegd zijn om deze zaak te beoordelen.